Ne gâchez pas votre marketing avec ces mauvaises pratiques (et comment faire mieux)
Voici une liste de pratiques à éviter lors de la promotion auprès de vos clients, ainsi que quelques-unes que je n’apprécie pas personnellement.
1. Contenu ennuyeux pour le simple fait de produire du contenu
Avec la domination des vidéos courtes, il est plus difficile que jamais de se démarquer. Si vous avez les moyens d’éviter des publications et des publicités génériques et ennuyeuses, abstenez-vous.
Bien que ChatGPT puisse être un excellent outil pour faciliter la rédaction… Il est seulement préférable à un marketing tiède truffé de fautes de frappe (si c’est votre cas, par pitié, utilisez ChatGPT). Le jeu a changé. Internet est envahi par le marketing GPT. Tout sonne pareil, se ressemble, se lit de la même manière.
Le “bon” n’est plus suffisant.
Si vous n’avez pas de véritable engagement, ne publiez pas dans le vide. Si cela ne fonctionne pas vraiment, ne perdez pas votre temps.
Que faire à la place
Utilisez l’IA pour vous inspirer : laissez-la répondre à des questions, proposer des synonymes ou lister des exemples. C’est un excellent outil pour stimuler votre créativité, mais pas pour la remplacer.
2. Piège à interactions
Avez-vous déjà regardé une vidéo contenant une erreur évidente, une faute de frappe ou une bévue si flagrante que tout le monde peut la remarquer? C’est ce qu’on appelle l’appât à engagement, souvent utilisé dans les vidéos pour générer des commentaires, ce qui, en théorie, promeut le créateur sur la plateforme grâce à des chiffres gonflés.
C’est nul. C’est bon marché. C’est évident. Si vous êtes un influenceur, pourquoi pas? Peu importe. Mais pour les autres, si vous essayez de bâtir une entreprise réputée et digne de confiance, ne faites pas cela.
Que faire à la place
Réfléchissez à votre audience. Posez-leur des questions pertinentes. Attirez leur attention en sollicitant leur expérience ou en les invitant à vous poser des questions. Cela a le même effet sans être malhonnête. Vous obtiendrez de l’engagement et, mieux encore, créerez une fidélité à long terme envers votre marque. Et cela vaut bien plus que des commentaires en colère de net-citoyens bien-pensants qui se sentent valorisés en corrigeant une erreur.
La loi de Cunningham stipule que “la meilleure façon d’obtenir la bonne réponse sur Internet n’est pas de poser une question, mais de poster la mauvaise réponse”.
Même si ça fonctionne... c'est poche.
3. Suivre les tendances (en retard)
Vous êtes un cadre supérieur et vous avez vu un TikTok ou un Reel d’une entreprise faisant quelque chose de drôle, et vous voulez en être. Vous demandez à votre coordinateur marketing de créer une vidéo sur la dernière tendance TikTok. Elle passe par six révisions et approbations de la part des managers; trois semaines plus tard, elle est publiée.
C’est un échec.
Qu’est-ce qui a mal tourné? Vous avez essayé de profiter de la mignonnerie et de l’originalité des tendances vidéo sans comprendre ce qui les rend spéciales en premier lieu : l’authenticité.
Ne soyez pas un suiveur de tendances.
Beurk.
Que faire à la place
Faites confiance à votre équipe marketing pour saisir les vagues au fur et à mesure, sans ingérence de la part de l’entreprise, ou ne les suivez pas du tout.
L’authenticité est difficile à vendre en matière de marketing viral. Meilleur cas, vous déployez avec succès du contenu dans une tendance et vous vous intégrez parmi les marques qui ont été assez rapides pour le faire aussi. Au pire, vous échouez spectaculairement et devenez la risée des réseaux sociaux pour toujours.
Faites donc confiance à votre équipe de jeunes branchés qui s’occupent de ce genre de choses.
En matière de suivi des tendances, plus vous êtes grand, plus vous risquez d’échouer.
4. Marketing d’affiliation/influence
D’accord, il peut sembler que je dis “n’utilisez pas le marketing d’influence”, ce qui n’est pas du tout le cas. Au contraire, je vous avertis de la difficulté de connecter avec des audiences sans faire correctement vos recherches.
La marque d’un influenceur ne se résume pas à son nombre de followers. Ne sélectionnez pas des personnes uniquement en fonction de leur popularité.
Que faire à la place
À moins que vous ne soyez dans les catégories lifestyle, bien-être et produits pour la maison (il y a un million d’influenceurs lifestyle), prenez le temps de trouver des candidats dont le créneau de contenu chevauche le vôtre.
• Trouvez des créateurs dont le contenu vous plaît réellement.
• Soyez extrêmement clair sur le fait que vous êtes un annonceur.
• Laissez le créateur créer.
Si vous aimez le contenu du créateur, faites-lui confiance pour délivrer un message qui fonctionne. N’essayez pas de dicter le ton, les propositions de valeur clés ou de vous insérer trop. Plus vous éloignez le créateur de sa capacité créative et de son style, plus le contenu publicitaire ressortira comme un pouce endolori.
Une bonne publicité vient du créateur avec qui vous travaillez– pas de vous.